SmartOper:

O SmartOper é a nossa ferramenta de apoio à gestão da operação e apoio a decisão. Dotado de Business Intelligence, é responsável pela obtenção e análise de grandes massas de informação, com excelente performance, os cubos são gerados on-line.

Neste módulo podem ser auferidas a performance de vendas e a lucratividade. Segmentados pelas mais diversas dimensões, tais como:
         - Cliente;
         - Hospital;
         - Divisão(Departamento, Divisão ou Unidade de Negócios);
         - Cirurgiões;
         - Produtos;
         - Fabricante;
         - Convênio;
         - Estado, Municipio, etc;
         - Vendedores;
         - Etc, etc, etc...
Baseado tanto em análises quantitativas quanto qualitativas, através das mais variadas medidas.

Acompanhamento e distribuição de reclamações de clientes, registros de eventos especiais no CRM, com gravações de voz ao-vivo, registro e work-flow de não conformidades, adressamento de formulários à usuários específicos conforme determinado pelo gestor de CRM, etc. Análise estatística de eventos.

Desenvolvimento apoiado nos conceitos:
         - PMI/Catalisys;
         - Integração de processos;
         - Orientado ao negócio;
         - Activity Based Cost(Kaplan);
         - Planejamento de Preços via Custo ABC;
         - Balanced Score Card;
         - Worst Case Scenarios;
         - BMP;
         - Controle e Execução de planejamento estratégico;
         - Budget;
         - MRP-II/SCM(SupplyChain Management);
         - Administração por Objetivos;
         - Controle de Centros de Custo;
         - CRM;
         - Gestão da Qualidade;
         - Multi-Empresas.

Possúi os seguintes módulos:
         - Market:
                   Consulta Cirurgiões;
                   Negócios com Clientes;
                   Análise de Divisão;
                   Hospitais Envolvidos;
                   Vendedor;
                   Relac.Cirurgião x Vendedor;
                   Ranking;
                   Vendas de Produtos.
         - Relações Comerciais:
                   Gestão de Relacionamento.

Acesso remoto através da internet, via TS ou WEB-TS